Politique de remboursement

🔄 ÉCHANGE

Problème de taille ? Pas de souci !

Écrivez-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception à order@motorradventure.eu et nous trouverons une solution pour un échange simple.

 

💶 RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous souhaitez retourner un article ? C’est très simple :

• Merci de signaler le retour par e-mail dans un délai de 14 jours après réception.
• Veuillez renvoyer l'article dans les 14 jours suivants (les frais de port sont à la charge du client).
• Important : L'article doit être renvoyé inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes.
• Après réception dans notre entrepôt, nous remboursons généralement le montant dans un délai d'une semaine via le mode de paiement initial.

📍 Adresse de retour :

Motorrad Venture

Heidestrasse 8

35625 Hüttenberg

Allemagne

 

🚫 ARTICLES NON RETOURNABLES

Merci de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre les articles suivants :

• Sous-vêtements, casques, coussinets de casque, bouteilles d'eau, etc.
• Produits ouverts ou périssables (par ex. aliments, sprays, lotions, lingettes)
• Articles sur mesure et personnalisés
• Bons cadeaux

 

💬 DES QUESTIONS ? NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS !

Que ce soit pour des conseils, un retour, un échange ou des questions générales – notre équipe est heureuse de vous aider en allemand, anglais ou français :

📞 +49 170 447 59 45

📧 order@motorradventure.eu

Magasin : Motorrad Venture MV GmbH, Heidestrasse 8, 35625 Hüttenberg, Deutschland

Les visites au magasin sont possibles uniquement sur rendez-vous – nous prenons volontiers le temps pour vous !